Skip to content
Главная | Защита прав потребителя | Сроки возврата товара по закону о защите прав потребителей

30.06.2017

Права потребителя при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества


Возврат товара надлежащего качества Если товар не подошел вам по размеру, расцветке, фасону, вы можете вернуть его в течение 14 дней Все товары можно разделить на две категории: Возврат товара в РФ должен производиться в определённые сроки и с соблюдением соответствующих правил. Если вы не имеете претензий к качеству, но купленная продукция не подходит вам по размеру, фасону, расцветке, габаритам, форме, комплектации или потребительским качествам, вы можете возвратить её продавцу или потребовать обмена.

Удивительно, но факт! Для проведения экспертизы сложных товаров отводится 45 дней.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества гарантировано законом ст. Вернуть непродовольственный товар надлежащего качества можно в дневный срок после его приобретения день, в который была совершена покупка, не учитывается.

Сроки возврата товара по закону о защите прав потребителей была

Необходимыми условиями для возврата являются: Отсутствие чека не может стать причиной для отказа в возврате товара. Если у продавца нет в наличии аналогичной продукции, покупатель вправе требовать другой товар с возвращением части денег если этот товар дешевле или с доплатой если товар дороже. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества.

Удивительно, но факт! Для составления искового заявления рекомендуем Вам обратиться к юристам. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Если у продавца нет в наличии аналогичной продукции, то покупатель вправе требовать возвращения денежной суммы уплаченной за этот товар в полном объёме. Возврат денежных средств оплаты должен быть произведён в трёхдневный срок.

Условия обмена (возврата) товара

В случае приобретения какой-либо продукции в интернет-магазине дистанционно действуют немного другие правила. От купленного товара потребитель может отказаться до того, как он его получил в любое время , или в семидневный срок после получения. Если продавец не уведомил покупателя о действующих правилах, то этот срок автоматически продлевается до трёх месяцев.

Возврат товара ненадлежащего качества При обнаружении дефектов в товаре вы можете потребовать его обмена, ремонта или возврата потраченных денег Товары, имеющие недостатки и дефекты, определяются законом как товары ненадлежащего качества.

Сроки возврата товара по закону о защите прав потребителей счастью, этом

Если обнаруженные недостатки не были оговорены при совершении покупки, потребитель может требовать: Покупатель может предъявить требования не только продавцу, но и производителю товара. Кроме того, покупатель вправе ст.

Сроки возврата товара по закону о защите прав потребителей перемен коснулось

Возврат товара происходит за счёт и по требованию продавца. Срок, в который покупатель может вернуть обменять товар, указан в гарантийном талоне. Возврат технически сложного товара Возврат технически сложных товаров при обнаружении недостатков производится в дневный срок Возврат бракованных товаров, причисленных к категории технически сложных, необходимо произвести в дневный срок после совершения покупки. Если этот срок истёк, требования покупателя считаются обоснованными в трёх случаях: Качество возвращаемого товара проверяется в присутствии потребителя.

В том случае, когда продавец считает претензии к качеству необоснованными, он вправе произвести экспертизу.

Законодательные нормы

Экспертные работы производятся за счёт продавца. Если экспертиза определит, что продукт надлежащего качества или повреждения получены по вине потребителя, расходы на проведение экспертизы должен возместить покупатель. К категории технически сложных устройств товаров относятся: Порядок действий при возврате товара простой: В случае отказа принимать у вас товар следует оформить претензию в письменном виде; в этом документе продавец должен поставить свою подпись.

Если и после этого продавец отказывается расторгать сделку купли-продажи или обменивать товар, единственный реальный способ решения проблемы — обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд.

Главное сегодня

Не забывайте, что необоснованный отказ — это причинение морального ущерба, возмещение которого также нужно требовать в судебном порядке. Средства личной гигиены и парфюмерию. Отделочные материалы линолеум, ковролин и т.

Удивительно, но факт! Если продавец не уведомил покупателя о действующих правилах, то этот срок автоматически продлевается до трёх месяцев. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Текстиль — хлопчатобумажные, шёлковые, шерстяные, льняные, синтетические ткани.

Читайте также:

  • Госпошлина на развод через загс 2017
  • День юриста где празднуют в москве
  • Лишение прав г. киров