Skip to content
Главная | Защита прав потребителя | Возврат автомобиля надлежащего качества в автосалон

15.07.2017

Обмен и возврат автомобиля в автосалон: рекомендации юристов


Существует сотни причин, из-за которых автовладелец может разочароваться в купленной машине. За внешней привлекательностью авто могут скрываться заводские дефекты, которые именуются браком. Что же делать в подобном случае?

Возврат автомобиля надлежащего качества в автосалон Жидкий

Можно ли вернуть машину в автосалон? На эти вопросы ответим далее. Законодательная база Первое, что надо уяснить для себя: Даже мелкая, незначительная поломка позволяет вернуть автотранспорт в рамках указанного срока. Потребитель вправе отказаться от договора о покупке авто и потребовать от дилера: Если после приобретения авто прошло больше времени, то сдать его будет гораздо сложнее.

Оснований для позднего возврата может быть всего 3: У авто обнаружен существенный недостаток, который невозможно устранить. Нарушены установленные законом сроки устранения дефектов. В период гарантийного срока машину нельзя было использовать в течение 30 совокупных дней из-за неоднократного устранения различных неисправностей. Каждое основание доказывается по-своему, но порядок разрешения проблемы всегда будет одинаковый.

На год подобными признаются дефекты, которые невозможно устранить, либо их устранение потребует значительных затрат. Вместе с тем дилер в каждом конкретном случае сам решает, можно ли приравнять неисправность к существенному недостатку. Что касается второго основания, то здесь всё проще: Никакие отговорки не помогут ему разрулить ситуацию в пользу автосалона. Не было ли запчастей, или механик был в отпуске — это не имеет совершенно никакого значения.

Не уложился в полтора месяца — будь добр, возвращай полную стоимость авто. И если в договоре изначально установлен более короткий срок ремонта, к примеру, 25 дней, то превышение этого срока уже даёт право требовать возврата ТС. Обращайте внимание на сроки ремонта авто по гарантии, указанные в договоре. Ваше право — требовать исправить дефект в рамках указанного периода или требовать возврата полной стоимости авто.

Законодательная база

Причём сразу же оформляйте письменную претензию в 2 экземплярах: Устную претензию будет сложно доказать в суде. Чтобы доказать третье основание для возврата, потребитель должен фиксировать каждую поломку и сроки ремонта. Если в совокупности срок ремонта достигает 30 дней, то салон обязан отреагировать на претензию потребителя и вернуть стоимость авто.

В ином случае у клиента есть все основания для обращения в суд, а в случае решения в его пользу, потребитель может получить в качестве морального и материального ущерба значительно более крупную сумму, чем стоимость авто. Возврат автомобиля ненадлежащего качества в автосалон Существует 3 временные ситуации, когда можно обменять авто или потребовать возврата денежной суммы за него: Как вернуть авто в течение 14 дней? Если в течение данного срока потребитель обнаружил у автомобиля неустранимый дефект или неисправность, которая требует крупных финансовых и временных затрат, то первое, что нужно сделать, — подать письменную претензию в автосалон.

Далее следует подождать ответа в течение 3 дней. Чаще всего дилеры вначале отказывают клиенту, пытаясь убедить его в своей непричастности к поломке. Возврат денег за проданный автомобиль или его обмен не выгоден для салона, чем и объясняется такая реакция. В этом случае потребитель документально подтверждает поломку и передаёт спор в судебные инстанции. Желательно до суда провести независимую экспертизу, тогда шансы получить деньги в полном объёме, как показывает судебная практика, возрастают почти до максимума.

Возврат авто в течение гарантийного периода Каждый новый автомобиль, продающийся в автосалоне, сопровождается гарантийным талоном, в котором указаны сроки устранения поломки.

Чем может помочь авто юрист при возврате автомобиля в автосалон

Если в течение этого срока поломка не устранена, то опять же следует подать письменную претензию на имя дилера. При отказе, что чаще всего и бывает, спор передаётся в суд.

Удивительно, но факт! Текст в обязательном порядке должен включать:

Для того чтобы выиграть процесс, необходимо предоставить как можно больше доказательств. Особенно важно предварительно провести независимую экспертизу, которая обозначит поломку и определит степень ущерба. В случаях, если в автосалоне нет обменного фонда, требования потребителя удовлетворяются за счёт возврата полной стоимости товара.

Как вернуть авто после окончания гарантийного срока?

Солнце Возврат автомобиля надлежащего качества в автосалон Лиз

Судебная практика показывает, что и после завершения срока гарантии ТС можно вернуть в автосалон. Просто не все потребители владеют нормами закона. Если в течение 2 лет после окончании гарантии автовладелец обнаружил в машине дефект по вине производителя, необходимо обратиться вначале к производителю или официальному представителю, а затем уже предъявлять требования к дилеру. Как показывает практика, производитель в данном случае чаще идёт навстречу потребителю, нежели продавец, который почти всегда отказывает ввиду окончания гарантии.

Процедура разрешения спора с автодилером Для того чтобы обменять некачественный автомобиль или получить за него денежный возврат, потребителю необходимо пройти несколько этапов: Подача письменной претензии дилеру.

Читайте также:

  • Документ основание для вселения в жилое помещение
  • Какие есть выплаты после смерти отца
  • Юр помощь горячая линия
  • Справка о размере ущерба в полицию образец
  • Должностные обязанности инженера программиста в школе в беларуси
  • Документы для вступления в наследство после смерти
  • Кража в организации фуршете